AUTOGESTIONÁ TUS SERVICIOS ESTUDIANTILES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es mi usuario y contraseña para ingresar al App?
El usuario corresponde al número de carnet y la contraseña será la misma que utilizás para ingresar a la plataforma de AVATAR y el entorno virtual.
¿Qué puedo consultar en el historial académico?
Dentro de la opción Reportes y Consultas podrás visualizar:
- Boletas de matrícula
- Historial de cambios, retiros y congelamientos de materias
- Record académico
- Materias pendientes
- Estudio de graduación
- La oferta académica de la Universidad
¿Qué puedo consultar en el Historial Financiero?
Dentro de la opción Reportes y Consultas podrás visualizar:
- Historial de deudas
- Historial de pagos
- Historial de financiamientos
¿Cuándo puedo renovar mi financiamiento? (Plan de Inversión Anual o Financiamiento en línea)
Para realizar la renovación debés revisar que tu financiamiento se encuentre vencido, a partir de esta fecha tendrás de forma automática la posibilidad de renovar tu financiamiento dentro del App.
¿Si tengo beca o convenio puedo matricular en el App?
Sí, todas las becas y convenios vigentes serán aplicados a tu monto total a pagar, estos deben estar aprobados previamente por el equipo de asesoramiento de matrícula de la Universidad.
¿Puedo matricular con letras de cambio en el App?
No, para matricular por medio de letra de cambio puedes comunicarte con el área de asesoramiento de matrícula o visitar el edificio administrativo. Dentro del App podés optar por el Plan de Financiamiento en Línea, con el que podés cancelar el monto de las materias matriculadas en tractos durante el periodo lectivo.
En la app, ¿Puedo pagar con el sistema de cuotas sin intereses de mi tarjeta de crédito?
No, para utilizar este beneficio de tu tarjeta de crédito deberás hacerlo directamente en el Área de Cajas del edificio administrativo.
¿Cuáles medios de pago acepta el App?
Podés hacer tus pagos con cualquier tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, no se acepta American Express.
¿Se pueden cambiar los datos de la factura electrónica en el App?
Sí, podrás solicitar la actualización dentro del App y el equipo de asesoramiento de matrícula se encargará de revisarla y aprobar el cambio dentro del App.
¿Si tengo consultas relacionadas al App, qué puedo hacer?
Podrás llamar al 2542-0300, extensión 802.
Descargá la nueva app de la Universidad Castro Carazo en la tienda
Recordá, para cualquier consulta relacionada al App, podés llamar al 2542-0300,
extensión 822
